Primeira Etapa:
O produto deve estar sem nenhum indício de uso, ou seja, NÃO PODE ESTAR LAVADO. NÃO aceitamos trocas ou devoluções de produtos usados.
Importante:
O prazo para solicitar troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. O processo de devolução ou troca só será iniciado ao recebermos o produto a ser devolvido ou trocado.A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pelo nosso setor de inspeção.
O prazo para análise é de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.
A Theodore Shop está isenta da obrigação de trocar qualquer produto que tenha sido usado ou lavado, ou cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. O produto precisa estar acompanhado da nota fiscal
Segunda Etapa:
Após receber o produto e confirmar que está tudo certo, a Theodore Shop irá te contatar para saber como você quer ser restituído.
O ressarcimento dos valores pagos será efetuado somente após a análise da mercadoria recebida em nosso Centro de Distribuição. Esta análise acontecerá num período de até 07 (sete) dias úteis a contar do recebimento do produto.
Depois da análise no CD e da confirmação do cancelamento da compra, o prazo para ressarcimento do valor pago varia de acordo com a condição de pagamento utilizada.
Como será feita a restituição do valor pago em caso de devolução?
A Theodore Shop é uma loja online, que trabalha com a venda de produtos para casa, cozinha, decoração e presentes desde 2016. Aqui em nossa loja você compra com toda segurança e praticidade, e recebe suas compras no conforto da sua casa. Aqui em nossa loja você encontra: presentes, decoração, acessórios femininos, acessórios para churrasco, acessórios para escritório, acessórios para vinho, utensílios de cozinha, utensílios para bar, utensílios de confeitaria, utilidades domésticas entre outros.